# Cetvel — İSS ve KOBİ Yönetimi: CRM, Ön Muhasebe ve WiRadius

> Cetvel bulut CRM ve ön muhasebe. Üzerine kurulu WiRadius ile İSS abone yönetimi: RADIUS senkronu, TR-069, BTK raporları ve saha uygulaması.

Web sitesi: https://cetvel.com.tr · Geliştiren / işleten: Cetvel Yazılım A.Ş. · Durum: Yayında

Cetvel, internet servis sağlayıcıları ve KOBİ'ler için bulut tabanlı bir yönetim yazılımı. Temelinde çevrimiçi CRM ve ön muhasebe var. Müşteri ilişkileri, tahsilat, fatura ve teklif, e-fatura ve e-arşiv, banka ve sanal POS entegrasyonları aynı bulut panelinden yönetilir.

WiRadius, bu altyapının üzerine kurulu İSS abone yönetim platformu. RADIUS sunucusuyla senkron çalışır. Abonenin borç ve ödeme geçmişi, sipariş ve teklifler, stok ve depo ile BTK'ya yapılan yasal raporlama burada tutulur. TR-069 desteğiyle abone ONT cihazları uzaktan yönetilir, yeniden başlatılır ve yapılandırılır.

Web panelinin yanında iOS ve Android saha uygulaması var. Teknik ekip sahada görevleri, aboneleri ve cihazları yönetir, tahsilat yapar ve dijital makbuz keser. Kablolu, kablosuz, VAE, fiber ve metro hizmet veren 100'den fazla İSS WiRadius kullanıyor.

- 100+ WiRadius kullanan İSS
- 5 hizmet türü: kablolu, kablosuz, VAE, fiber, metro

## Öne çıkan özellikler

- **Entegre CRM ve planlama**: Müşteri ilişkileri, ileri tarihli görevler, personel ve saha ekibi bulutta yönetilir ve her cihazdan açılır.
- **Ön muhasebe ve e-fatura**: Tahsilat, fatura, teklif, cari hesap ve nakit akışı takibi, e-fatura, e-arşiv, banka ve sanal POS entegrasyonu.
- **RADIUS senkron abone yönetimi**: WiRadius RADIUS sunucusuyla senkron çalışır ve abonenin borç ve ödeme geçmişini aynı ekranda gösterir.
- **TR-069 ile ONT yönetimi**: Abone ONT cihazlarını sahaya gitmeden uzaktan yönetin, yeniden başlatın ve yapılandırın.
- **BTK raporlama ve analiz**: BTK yasal raporlarının yanında altyapı durumu, fatura ve ödeme, iş emri ve abonelik raporları.
- **Saha uygulaması**: iOS ve Android'de görev, abone ve cihaz yönetimi, tahsilat, sanal POS, NFC ile temassız ödeme ve dijital makbuz.

## Cetvel CRM ve ön muhasebe

- Entegre CRM ile müşteri ilişkileri yönetimi
- Tahsilat, fatura ve teklif yönetimi
- E-fatura ve e-arşiv
- Banka, sanal POS ve online ödeme entegrasyonları
- Otomatik sipariş, fatura ve teklif işlemleri
- Aylık, yıllık ve tarihsel bazlı rapor ve analizler
- İleri tarihli görevlerle planlama, görev sistemiyle personel ve saha yönetimi
- Bulut üzerinden her platformdan erişim

## WiRadius İSS yönetimi

- RADIUS sunucusuyla senkron abone yönetimi
- Abone borç ve ödeme geçmişi
- TR-069 ile ONT cihazlarını uzaktan yönetme, yeniden başlatma ve yapılandırma
- Ön muhasebe, sipariş, online teklif, stok ve depo yönetimi aynı panelde
- BTK yasal raporlama
- NetGSM sanal santral entegrasyonu: ses kayıtlarını dinleme ve kayıtlara not ekleme
- SMS gönderimi
- Kablolu, kablosuz, VAE, fiber ve metro hizmetleri

## Saha uygulaması ve API

- iOS ve Android saha uygulaması
- Görev, abone ve cihaz yönetimi
- Kasa işlemleri: fatura tahsilatı, elden ve kısmi ödeme, sanal POS
- NFC ile temassız ödeme ve dijital makbuz
- QR işlemleri, ön başvurular, POP noktası ve konum takibi
- Şikâyet takibi ve alt abone yönetimi
- Web servisleri: telefon numarasından abone ve borç sorgulama, arıza kaydı oluşturma
- Web sitesinden abonelik alma, banka tahsilat servisleri, adres ve altyapı sorgulama

## Nasıl çalışır?

1. **Aboneyi kaydedin**: Başvuru panelden, saha uygulamasından ya da sitenize bağlı web servisinden gelir. Abone RADIUS ile senkron tanımlanır.
2. **Hizmeti devreye alın**: Saha ekibi görevi mobil uygulamadan alır. Abonenin ONT cihazı TR-069 üzerinden uzaktan yapılandırılır.
3. **Faturalayın ve tahsil edin**: Faturalar e-fatura veya e-arşiv olarak kesilir. Tahsilat banka, sanal POS, online ödeme ya da sahada NFC ile yapılır.
4. **Raporlayın**: Borç, ödeme, iş emri ve altyapı raporlarını panelden izleyin. BTK yasal raporlarını da aynı yerden hazırlayın.

## Entegrasyonlar

RADIUS, TR-069, NetGSM Sanal Santral, e-Fatura, e-Arşiv, Sanal POS, Banka entegrasyonları, SMS, JSON Web Servisleri

## Uyum ve standartlar

BTK yasal raporlama

## Sık sorulan sorular

### Cetvel ile WiRadius arasındaki fark nedir?

Cetvel, KOBİ'lere de hitap eden genel altyapıdır: CRM, ön muhasebe, e-fatura ve banka entegrasyonları. WiRadius bunun üzerine kurulu, İSS'lere özel abone yönetim platformudur. RADIUS senkronu, TR-069, BTK raporlaması ve saha uygulaması gibi operatör ihtiyaçlarını ekler.

### WiRadius hangi hizmet türlerini destekliyor?

Kablolu, kablosuz, VAE, fiber ve metro. Aboneler RADIUS sunucusuyla senkron yönetilir. 100'den fazla İSS WiRadius kullanıyor.

### Abonelerin modemlerini uzaktan yönetebilir miyiz?

Evet. TR-069 entegrasyonuyla abone ONT cihazları panelden uzaktan yönetilir, yeniden başlatılır ve yapılandırılır. Birçok arıza sahaya gitmeden çözülebilir.

### Saha ekibi mobil uygulamada neler yapabilir?

Görevleri, aboneleri ve cihazları yönetir, fatura tahsilatı ile elden ve kısmi ödeme alır, sanal POS veya NFC ile temassız ödeme kabul edip dijital makbuz keser. QR işlemleri, ön başvurular, POP noktaları, konum ve şikâyet takibi de iOS ve Android uygulamasında var.

### WiRadius başka sistemlerle entegre olabiliyor mu?

Evet, dokümantasyonu yayınlanmış JSON web servisleri ve NetGSM sanal santral entegrasyonu var. Servisler IP izin listesi ve firmaya özel erişim koduyla çalışır. WhatsApp, Telegram, Instagram ya da sanal santralden gelen telefon numarasıyla abone ve borç sorgulama, arıza kaydı açma, web sitesinden abonelik alma, banka tahsilatı ile adres ve altyapı sorgulama servisleri sunulur.

---
Canonical: https://internetten.com.tr/cozumler/cetvel