# Sağlık

> Hastane ve klinikler için ayrı ağda misafir Wi-Fi'ı, 5651 kayıtları, merkezi log yönetimi, çok dilli hasta iletişimi ve nitelikli e-imza.

Hastane, tıp merkezi ve klinikte aynı binada çok farklı ağ ihtiyaçları var. Hasta ve ziyaretçi misafir internetine, hekim ve idari personel kurumsal ağa bağlanır. Tıbbi cihazlar ve hastane bilgi yönetim sistemi ise yalıtılmış ve sürekli ayakta kalan bir altyapı ister.

Sağlık verisi, 6698 sayılı KVKK'da özel nitelikli kişisel veridir ve daha sıkı teknik ve idari tedbir gerektirir. Hasta ve ziyaretçiye internet veren kurum ayrıca 5651 sayılı Kanun'a göre toplu kullanım sağlayıcısıdır. Bu yüzden ağın nasıl ayrıldığı ve kayıtların nasıl tutulduğu, bağlantı hızı kadar önemli.

Bu katmanların her biri için ayrı bir ürünümüz var. Misafir Wi-Fi'ı ve 5651 kayıtları için WiPoint, sistem ve cihaz kayıtları için bulutta ya da kurum içinde çalışan Syslog, hasta iletişimi için WiChat, sözleşme ve belge imzası için Sign, ağ altyapısı için wi.com.tr.

## Sektörün ihtiyaçları

- **Misafir ağının klinik sistemlerden ayrılması**: Hasta ve ziyaretçi cihazlarının HBYS, PACS ya da tıbbi cihazlarla aynı ağda olması ciddi bir güvenlik riskidir. VLAN ve güvenlik duvarı kurallarıyla net bir ayrım gerekir.
- **Özel nitelikli veri ve KVKK**: Sağlık verisinin işlendiği ortamda sistem erişimleri kayda geçirilip güvenle saklanmalı ki yetkisiz erişim tespit edilebilsin.
- **5651 kapsamında misafir interneti**: Bekleme salonu ve hasta odalarında verilen internette kullanıcı doğrulanmalı ve erişim kayıtları mevzuata uygun tutulmalı.
- **Yoğun ve çok dilli hasta iletişimi**: Randevu, adres ve çalışma saati soruları telefon hatlarını meşgul ediyor. Sağlık turizmine hizmet veren kurumlarda bir de farklı dillerde cevap vermek gerekiyor.
- **Kâğıt yoğun belge süreçleri**: Personel, tedarikçi ve hizmet sözleşmeleri ıslak imza için elden ele dolaşınca imza süresi uzar, arşivleme ve doğrulama maliyeti artar.

## Önerilen çözümler

- [WiPoint](https://internetten.com.tr/cozumler/wipoint.md): Hasta ve ziyaretçiler SMS, WhatsApp ya da T.C. Kimlik NFC ile doğrulanarak bağlanır, misafir trafiği kota ve hız kurallarıyla sınırlanır. Erişim kayıtları RFC 3161 zaman damgasıyla 2 yıl arşivlenir.
- [Syslog](https://internetten.com.tr/cozumler/syslog.md): Güvenlik duvarı, anahtar, sunucu ve syslog destekleyen diğer cihazların kayıtları tek yerde toplanır, aranır ve raporlanır. Kayıtların kurum dışına çıkmasını istemeyen sağlık kuruluşları için kurum içi kurulum seçeneği var.
- [WiChat](https://internetten.com.tr/cozumler/wichat.md): Telefon, WhatsApp ve web sohbetinden gelen randevu, adres ve çalışma saati soruları aynı ekranda toplanır, otomatik çeviri de yabancı hastalarla yazışmayı kolaylaştırır. Yapay zekâ asistanını idari sorularla sınırlı tutmanızı, tıbbi değerlendirmeyi her zaman sağlık profesyonellerine bırakmanızı öneririz.
- [Sign](https://internetten.com.tr/cozumler/sign.md): Personel, tedarikçi ve hizmet sözleşmeleri T.C. Kimlik Kartı ya da nitelikli elektronik sertifikayla, 5070 sayılı Kanun kapsamında imzalanır. PAdES-B-LTA formatı sayesinde belgeler yıllar sonra da doğrulanabilir.
- [wi.com.tr](https://internetten.com.tr/cozumler/wi-com-tr.md): Wi-Fi 6/7 erişim noktaları, MikroTik yönlendirici ve anahtarlar, fiber ve SFP bileşenleriyle misafir ve klinik ağı ayrı kurabilirsiniz. Ürün seçiminde teknik ekibimiz yardımcı olur.

## Sık sorulan sorular

### Hastanede misafir Wi-Fi'ı klinik ağdan nasıl ayırmalıyız?

Misafir ağını ayrı bir SSID ve VLAN üzerinde çalıştırın ve güvenlik duvarı kurallarıyla HBYS, tıbbi cihaz ve idari ağlara erişimini kapatın. Misafir trafiğine kota ve hız sınırı koymak klinik sistemlerin bant genişliğini korur. Tasarımda ve ürün seçiminde teknik ekibimiz destek verir.

### Sağlık kuruluşları 5651 sayılı Kanun kapsamında mı?

Hasta ve ziyaretçiye internet veriyorsa evet. Bu durumda hastane, klinik ya da tıp merkezi toplu kullanım sağlayıcısı sayılır, erişim kayıtlarını mevzuata uygun tutmalı ve suç oluşturan içeriğe erişimi önleyici tedbir almalıdır. WiPoint doğrulamayı ve zaman damgalı kayıtları üstlenir.

### Syslog kayıtları kurum dışına çıkmadan kullanılabilir mi?

Evet. Syslog bulut hizmeti olarak da kurumun kendi sunucularına kurularak da çalışır ve kurum içi kurulumda kayıtlar kendi altyapınızda kalır. Hangi modelin uygun olduğuna bilgi güvenliği ekibinizle birlikte bakabiliriz.

### Hasta iletişiminde WhatsApp kullanırken nelere dikkat etmeliyiz?

Sağlık verisi özel nitelikli kişisel veri olduğu için paylaşılan bilgiyi gerekli olanla sınırlayın, hastayı aydınlatın ve personelin konuşmalara erişimini ihtiyaç kadar tutun. WiChat tüm kanalları kurumsal bir panelde topladığı için yazışmalar personelin kişisel telefonlarına dağılmaz. Yapılandırmayı kurumunuzun KVKK politikalarına göre yapın.

### Belgeler e-imzayla imzalanabilir mi?

Evet, 5070 sayılı Kanun'a göre güvenli elektronik imza, kanunda sayılan istisnalar dışında elle atılan imzayla aynı hukuki sonucu doğurur. Sign ile T.C. Kimlik Kartı ya da nitelikli elektronik sertifikası olan kişiler belgeleri çok imzacılı akışlarla imzalayabilir. Hasta onam formu gibi sağlık mevzuatına tabi belgelerde süreci hukuk biriminizle birlikte değerlendirmenizi öneririz.

---
Canonical: https://internetten.com.tr/sektorler/saglik