Restoran ve KafeRestoran ve kafelerde misafir Wi-Fi'ı, 5651 kayıtları ve müşteri mesajları.
Restoran ve kafeler için süre ve kota sınırlı misafir Wi-Fi'ı, 5651 kayıtları, WhatsApp ve Instagram mesajları, e-fatura ve QR menü (yakında).
Genel bakış
Müşterinin masaya oturunca ilk sorduğu şeylerden biri Wi-Fi. Şifresi duvara yazılmış açık bir ağda hattı komşu işletmeler ve yoldan geçenler doldurur. Kimin ne zaman bağlandığı da bilinmez ve 5651 sayılı Kanun karşısında hazırlıksız kalırsınız.
Ücretli ya da ücretsiz, Wi-Fi veren her kafe ve restoran toplu kullanım sağlayıcısıdır. Doğru kurulmuş bir hotspot bu yükümlülüğü karşılar ve süre ve kota kurallarıyla hattı masadaki müşteriye ayırır. Gerekli izinler alındığında size iletişim kurabileceğiniz bir müşteri kitlesi de bırakır.
Tek şubeli kafe de çok şubeli zincir de misafir Wi-Fi'ını WiPoint ile, müşteri mesajlarını WiChat ile, ön muhasebe ve e-faturayı Cetvel ile yönetebilir, ağ ekipmanını wi.com.tr'den alabilir. QR menü ve QR iletişim platformumuz carecode yakında hizmete girecek.
Sektörün ihtiyaçları
- 01
Müşteri olmayanların bağlanması
Paylaşılan tek şifre kısa sürede çevreye yayılır ve hattı dışarıdaki kullanıcılar doldurur.
- 02
Uzun oturumlar ve bant genişliği
Saatlerce bağlı kalan cihazlar ve büyük indirmeler yoğun saatte hızı düşürür, masa devri de yavaşlar.
- 03
5651 kayıt yükümlülüğü
Kimin hangi IP adresiyle ne zaman bağlandığı kayıtlı değilse, adli bir talep geldiğinde işletme zor durumda kalabilir.
- 04
İzinli pazarlama
Wi-Fi girişinde alınan telefon numarasına kampanya göndermek için KVKK kapsamında açık rıza ve 6563 sayılı Kanun kapsamında ticari elektronik ileti onayı gerekir.
- 05
Dağınık sipariş ve rezervasyon kanalları
WhatsApp, Instagram ve telefondan gelen rezervasyon ve paket sipariş soruları yoğun saatlerde gözden kaçabilir ya da cevapsız kalabilir.
Önerilen çözümler
- WiPointMisafir Wi-Fi, Hotspot ve 5651 LoglamaMüşteri markalı karşılama ekranında WhatsApp, SMS ya da QR kodla bağlanır ve her kullanıcıya süre, kota ve hız sınırı uygulanır. 5651 kayıtları RFC 3161 zaman damgasıyla tutulur, zincirler tüm şubeleri merkezden yönetir.Detaylı bilgi
- WiChatÇok Kanallı Müşteri İletişimi ve Yapay Zeka AsistanRezervasyon, paket sipariş ve müşteri soruları WhatsApp, Instagram, Messenger ve telefondan aynı ekrana gelir. Akış şablonları ve yapay zekâ asistanı çalışma saatleri ve adres gibi sık soruları kendiliğinden cevaplar.Detaylı bilgi
- carecodeQR Menü ve Karekod İletişimiYakında hizmete girecek carecode ile menünüz QR kodla açılacak, ürün ve fiyatları yeni baskı beklemeden güncelleyebileceksiniz. Masadaki müşteriyle de QR üzerinden iletişim kurabileceksiniz.Detaylı bilgi
- CetvelİSS ve KOBİ Yönetimi: CRM, Ön Muhasebe ve WiRadiusÖn muhasebe, e-fatura, e-arşiv, cari hesap ve tedarikçi takibi aynı programda yürür. CRM modülüyle düzenli müşterileri ve kurumsal siparişleri takip edersiniz.Detaylı bilgi
- wi.com.trNetwork ve Fiber Optik B2B/B2C E-TicaretTek erişim noktalı küçük bir kafeye de çok katlı bir restorana da uygun MikroTik ve Ubiquiti erişim noktası ve yönlendiricileri sağlıyoruz. Zincirlerde tüm şubeler aynı ekipman standardıyla ve distribütör garantisiyle kurulur.Detaylı bilgi
Sık sorulan sorular
Kafemizde ücretsiz Wi-Fi veriyoruz, 5651 bizi de kapsıyor mu?
Evet. Ticari amaçlı olsun olmasın, müşteriye internet açan kafe ve restoran toplu kullanım sağlayıcısı sayılır ve erişim kayıtlarını mevzuata uygun tutmak zorundadır. WiPoint kullanıcıyı doğrular, kayıtları RFC 3161 zaman damgasıyla mühürler ve 2 yıl arşivler.
Müşterilerin Wi-Fi kullanım süresini sınırlayabilir miyiz?
Evet. WiPoint'te kullanıcı başına oturum süresi, günlük ya da aylık kota, hız limiti ve eşzamanlı oturum sayısı tanımlanır. Böylece saatlerce bağlı kalan birkaç cihaz hattı doldurmaz.
Wi-Fi girişinde alınan numaralara SMS kampanyası gönderebilir miyiz?
Yalnızca gerekli izinleri aldıysanız. 6698 sayılı KVKK aydınlatma ve pazarlama için açık rıza, 6563 sayılı Kanun ticari elektronik ileti onayı ister ve bu onayların İleti Yönetim Sistemi (İYS) ile uyumlu olması gerekir. WiPoint aydınlatma metinlerini ve rıza kayıtlarını otomatik saklar.
QR menü basılı menünün yerini tutar mı?
Basılı menü ve fiyat listesini kaldırmadan, QR menüyü güncellemesi kolay ek bir kanal olarak kullanmanızı öneririz. Fiyat etiketi mevzuatı fiyatların müşterinin kolayca görebileceği şekilde sunulmasını istediği için Ticaret Bakanlığı'nın güncel düzenlemelerini de kontrol edin. carecode yakında hizmete girecek.
Çok şubeli bir zincirde kurulum nasıl ilerliyor?
Her şubedeki MikroTik ya da Ubiquiti cihaz WireGuard tüneliyle WiPoint merkezine bağlanır ve bu nokta başına dakikalar sürer. Ayarlar ve karşılama ekranları merkezden yönetilir, şubeler yalnızca kendi raporlarını görür.
Tüm sektörler
İnternet Servis Sağlayıcıları
ISP ve WISP'ler için MikroTik, V-SOL ve netElastic ürünleri, WiRadius abone yönetimi, WiMap ağ planlama (beta) ve merkezi log toplama.
KeşfedinOtel ve Konaklama
Oteller için PMS ve pasaport doğrulamalı misafir Wi-Fi'ı, 5651 kayıtları, çok dilli WhatsApp iletişimi ve Wi-Fi 6/7 altyapısı.
KeşfedinSağlık
Hastane ve klinikler için ayrı ağda misafir Wi-Fi'ı, 5651 kayıtları, merkezi log yönetimi, çok dilli hasta iletişimi ve nitelikli e-imza.
KeşfedinEğitim ve Kampüs
Okul, üniversite ve yurtlar için kampüs Wi-Fi'ı ve fiber altyapısı, kimlik doğrulamalı öğrenci interneti, 5651 kayıtları, ağ planlama ve e-imza.
KeşfedinBir projeniz mi var?
Ne kurmak istediğinizi kısaca yazın ya da arayın. Talebinizi ilgili ekibe biz iletelim.