Sık sorulan sorular

Hem firmalar hem bireyler. İnternet servis sağlayıcıları, sistem entegratörleri ve bayiler kurumsal fiyattan alır, son kullanıcılar doğrudan sipariş verir.

Başvuruyu wi.com.tr hesabınızdaki bayi başvurusu formundan yaparsınız. Bayiler MikroTik ürünlerinde özel fiyattan, V-SOL GPON/OLT ürünlerinde özel orandan alır.

Stoktaki ürünler 15:00'e kadar verilen siparişlerde aynı gün kargoya verilir. Teslimat İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa ve Kocaeli'de 1 iş günü, diğer büyükşehirlerde 1–2 iş günü, ilçe ve köylerde 2–3 iş günü, ada ve uzak yerleşimlerde 3–5 iş günü sürer. Ağır ve hacimli ürünler ambar veya kargoyla gönderilir.

Evet, ürünleri yetkili kanallardan alıyoruz. Garantiyi garanti sayfasında seri numarası ya da MAC adresiyle sorgulayabilir, servis kaydını form veya takip numarasıyla izleyebilirsiniz.

Teslimattan itibaren 14 gün içinde Hesabım > Siparişler bölümünden iade talebi açabilirsiniz. Aktivasyon kodu kullanılmış lisans ve yazılımlar, özel siparişle üretilen ürünler ve mührü açılmış teknik ürünler iade alınmaz. Para, ürün teslim alındıktan sonra 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.

Visa, MasterCard, Troy ve American Express kartlarıyla 3D Secure ödeme ve banka havalesi.

Uluslararası deniz yolu (FCL ve LCL konteyner), uluslararası kara yolu (komple ve parsiyel tır), hava yolu ve yurt içi kara yolu taşımacılığı. Antrepo, depolama ve yük toplama (konsolidasyon) hizmeti de var.

Hayır. Wislog kurye, koli ya da ekspres kargo taşımaz. Ticari yüklerin komple, parsiyel ve konteyner bazında taşımacılığını yapar.

FCL'de konteynerin tamamı tek göndericinin yüküyle dolar. LCL'de konteyneri doldurmayan yükler başka göndericilerin yükleriyle birleştirilerek taşınır. Genelde 13–15 m³ üzerindeki yüklerde FCL daha avantajlıdır.

Evet. Kara yolunda ADR, deniz yolunda IMDG, hava yolunda IATA DGR kurallarına uygun ambalaj, etiket ve evrakla taşınır. Teklif aşamasında ürünün SDS belgesi ve UN numarası istenir.

Yükleme ve teslim adresi, yük cinsi, brüt ağırlık, hacim ya da palet adedi, ambalaj tipi, yükün hazır olacağı tarih ve teslim şekli (Incoterms). Tehlikeli maddelerde SDS belgesi de gerekir. Talebinizi wislog.com.tr üzerinden iletebilirsiniz.

Wislog Lojistik Ltd. Şti., Internetten Bilişim A.Ş.'nin ortak olduğu bir şirkettir. Kendi müşterilerine hizmet verir ve teklif taleplerini kendi web sitesinden alır.

Syslog standardına uygun kayıt gönderen her marka ve modelle çalışır. MikroTik ve Ubiquiti cihazları, firewall'lar, yönetilebilir switch ve access point'ler ile syslog gönderebilen sunucular bu kapsamda.

Hayır. Syslog kendi sunucunuza da kurulabilir, log yönetimi ve saklama o zaman sizin sunucunuzda çalışır. Hangi modelin uygun olduğuna altyapınıza bakıp birlikte karar verebiliriz.

Paketler çevrimiçi istemci sayısına göre 25, 50, 100, 200, 300 ve 400 istemcilik olarak ayrılır. Her pakette bulut loglama, 2 yıl saklama, yönetim paneli, arama, analiz ve rapor var. Farklı kullanıcı sayıları için kurumsal paket hazırlıyoruz.

Cihaz kayıtlarını merkezde ve yedekli sakladığı için log saklama ihtiyacına destek olur. Zaman damgası ve raporlama gibi 5651 ayrıntılarını kurulumunuza göre ayrıca değerlendirmek gerekir. Misafirlerine internet veren işletmelerde zaman damgalı hotspot loglamasını WiPoint yapar.

WiPoint misafir Wi-Fi içindir: hotspot noktalarını yönetir, kullanıcıyı doğrular ve oturum kaydı tutar. Syslog ise router, firewall, switch ve sunucuların sistem ve olay kayıtlarını toplayan genel amaçlı log yönetimidir. İkisi aynı ağda birlikte kullanılabilir.

Syslog standardında (RFC 3164 ve RFC 5424) mesajlar genellikle UDP 514 portundan gider. Güvenilir iletim için TCP, şifreli iletim için TLS de kullanılabilir. Cihazlarınızda hangisinin kullanılacağını kurulum sırasında altyapınıza göre belirliyoruz.

WhatsApp Business API, WhatsApp Personal, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, sitenize eklenen WebChat ve telefon (VoIP). Tüm konuşmalar aynı panele düşer.

Evet. Santralinizi bağladığınızda gelen aramayı asistan açar, müşteriyle sesli konuşur, CRM'inizdeki kayda bakarak cevap verir ve gerekirse operatöre aktarır. Konuşma metne dökülüp panelde saklanır.

Çeviri köprüsü mesajı otomatik çevirir. Gelen mesajın altında Türkçesi görünür, operatör Türkçe yazdığında cevap müşteriye kendi dilinde gider. Telefonda aynı çeviri sesli çalışır.

Evet. Servis anahtarı ve webhook ile sisteminize bağlanır, asistanın kullanacağı araçları kendi API uçlarınıza tanımlarsınız. Asistan abone, sipariş, borç veya arıza bilgisini doğrudan sisteminizden alır.

Hayır. Kanallar panelden adım adım bağlanır, sunucu ya da yazılım kurulumu yok. WhatsApp, Instagram ve Messenger için Facebook hesabınızla izin vermeniz, WebChat için sitenize tek satır kod eklemeniz yeterli.

Hesabınızı ücretsiz açıp paneli inceleyebilirsiniz. Paket içeriği ve fiyat, bağlanan kanal ve operatör sayısına, ayrıca yapay zeka asistan, sesli sohbet, çeviri ve toplu gönderim gibi kullandığınız özelliklere göre belirlenir.

Internetten Teknoloji'nin geliştirdiği bir QR iletişim platformu. Restoran QR menüsünü, farklı amaçlarla kullanılan karekodları ve karekodla çalışan iletişim sistemlerini aynı yerde toplayacak.

Henüz değil. Özellik kapsamı, paketler ve kullanım koşulları yayına yaklaştıkça netleşecek. Güncel durum için carecode.com.tr adresini takip edebilirsiniz.

Karekod (QR kod), bir bağlantı ya da bilgi taşıyan iki boyutlu koddur. QR menü, bu kod okutulunca misafirin telefonunda açılan dijital menüdür. carecode menüyü de kapsayan, daha geniş bir karekod ve iletişim platformu olarak tasarlanıyor.

carecode, WiPoint ve WiChat ile aynı ürün ailesinde geliştiriliyor. İlk sürümde bu ürünlerle hangi bağlantıların olacağı yayından önce netleşecek.

Öncelikle restoran, kafe ve benzeri yeme-içme işletmeleri için. Otel restoranları ve misafir ağırlayan konaklama tesisleri de karekodla misafir iletişiminden yararlanabilir.

Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun 2026/921 sayılı ilke kararına göre mesai takibi için biyometrik veri işlemek ölçülülük ilkesine aykırı. Kart, PIN ya da QR kod gibi daha az müdahaleci yöntemler varken parmak izi ya da yüz tanıma kullanılamıyor. Çalışanın açık rızası da bunu değiştirmiyor. Kendi durumunuz için hukuk danışmanınızın görüşünü almanızı öneririz.

GATE, Metrik'in PDKS ve geçiş kontrol uygulaması ve metrik.net.tr altında çalışacak. Metrik'e bağlanan kapı, sayaç ve sensörlerin haberleşmesi de GATE'in MQTT altyapısı ve uç cihaz yazılımı üzerinden yürüyecek.

Planlanan kapı kontrolünde evet. Geçiş kararı sahadaki uç cihazda, cihazdaki yetki listesine göre verilir. Olaylar cihazda sıraya alınır ve bağlantı geri geldiğinde buluta aktarılır. Kapı kontrolü sonraki aşamada devreye girecek.

Kapı sürücüleri Wiegand ve OSDP okuyucularla, Zigbee ve Wi-Fi rölelerle çalışacak şekilde tasarlanıyor. Okuyucunuzun marka ve modelini ekibimizle paylaşın, uyumluluğu birlikte kontrol edelim.

Evet. Puantaj, bordro programına aktarım dosyası olarak alınır. Kullandığınız bordro programı için hazır format olup olmadığını ekibimize sorabilirsiniz.

İlk sürümün web modülleri geliştirildi, yayın tarihi henüz belli değil. PDKS ya da geçiş kontrol projenizi şimdiden ekibimizle konuşabilirsiniz.